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品牌拒为网商供给售后 coach包包型錄

记者从走秀网客服职员那里得悉，该网站商品也只接收七天内退换，三个月颐养服务，但并不保障实体专卖店也接受售后服务。而记者在采访品牌相干负责人时，他们也表现，假如花费者在网店购置商品，实体专卖店不接受售后服务。

在银行工作的林女士在网上购买了一款FENDI单肩包，售价3199元 coach全新legacy大賣。几天之后，不警惕沾上一点污渍，本人弄不清洁，便想拿到实体专门店帮忙看看，当店员得知林女士的商品是在网上购买时，便推说“因为不能保证是正品，店方不论保养、维修 coach官方網。”即便林女士出示了自己的购买发票，但店员也立场坚定 coach官方網。随后，林女士又接洽了自己购买商品的网站。客服人员表示，网站售出的包等奢侈品确切不全国联保，不外，依照网站销售划定，在收到商品7日内，若商品外包装完好 coach包包型錄，不影响2次销售，仍是能够为顾客提供无理由退换货的。“7天？这‘三包’期限也太短了吧。”林女士问了多少家商场专柜，同样的商品免费售后服务期限都在一年左右。

“奢侈品的网络进货渠道颇为凌乱，在业界实在是一个公然的机密，”中国奢侈品协会会长蔡苏建先生在接受采访时这样说道，“商务网站很难从品牌商手中拿到直接受权，因而只能通过二手产品或海外代购等方法购得。固然网购奢靡品绝对廉价，但同时也会发生良多售后问题，例如赝品、售后服务等等。”

记者以消费者身份征询了几家大型奢侈品电子商务网站。记者以购买价值5029元的COACH包包为由，拨打了走秀网的专门服务热线。当记者讯问包包的起源时，对方称，走秀网的所有奢侈品都是从厂商那直接购货，并取得了品牌的授权。当记者质问“COACH官方已经公开声称没有授权任何一家电商出卖奢侈品”时，对方支支吾吾，促挂断电话。之后，记者又以购买施华洛世奇项链为由，拨打了尚品网的电话，针对货源问题，对方称该网店的所有奢侈商品都是由职业买手在欧美国度代购。

品牌直销实为海外代购