2万元可买60万条,产品涉及多种门类
4 谎称中奖 要客户先缴纳手续费,领取3000元的大礼包
按要求,李云打电话时要自称是“快活购物”或“中视购物”会员核心的客服。公司会给她们一份销售清单,包括伊莱克斯荡涤机、托玛琳保健杯、尼康数码相机、同仁堂面膜等,这就是她们要售卖的“电视购物大礼包,总价值3880元”。
李云回想,公司划定新员工需接收5到15天培训,方能上岗。培训的内容就是怎么向顾客电话倾销产品,“打着电视购物中奖的名义。”
李云称,她从一个老员工那里得悉,大礼包的产品实在都是不知名的杂牌货lv官方網台灣,基本不值钱lv官方網中文。“反正顾客要先付款后拆包,不可能为了一个大礼包来北京找上门。”她们的电话显示在客户的手机上为网络电话,无法回拨。
一种以着名电视购物公司“购物中奖”为幌子的新圈套频发。诈骗方在特定人群当选取“购物中奖”荣幸儿,告诉其“大礼包”已通过邮局寄出,货到验收后缴纳手续费。上当人缴款开包后发现,“奖品”有假!
记者考察
应聘员工 高级客服实为电话推销员
一个月后,出于良心的不安,李云从这家公司辞职。
欺骗范畴 客户电话大多为当地号码
本报记者 刘泽宁 杨杰 实习生 李莎莎
工作内容 混充知名电视购物设陷阱
一个名为“电视购物一手数据”的网站表现lv蜜語包包,供给近期3个月内全国电视购物数据,价钱5分至6毛不等。资料内容包含客户姓名、联系电话、详细地址等。资料来源于知名电视购物公司、物流公司。
依照培训内容,李云称,“咱们是正规公司,这次优惠给你的产品也都是著名品牌。”在她的劝告下,白叟批准花799元领取礼包。
“一上班,主管便会给每人一张电话单,每个单子上有40个电话号码lv2012女王新款目錄,打完再领新单。”李云称,这些电话号码全国各地的都有lv包包,而且多为本地县城、乡镇的电话lv皮夾。
前日lv2012官方kason新款目錄,当记者接洽上李云时,她刚从北京朝外大巷一个商业公司辞职,这家公司的网站显示,其是一个外包式的电视购物服务公司。
20名电话销售职员、一个主管、一个助理。李云称,销售员都是如她个别大的女孩。主管平时负责监视销售员打电话,碰到客户投诉,就变身为经理;确认订单时,又成了某公证处公证员。
昨日,记者调查发现,一些花费者的个人信息在网上被便宜叫卖lv官方網法國。2万元可买60万条客户信息。
3 拨打电话 客户手机上仅显示网络电话,无法回拨
同时,高先生还对客户购置的产品进行了具体分类:美容类、减肥类、亵服类、健身类、数码类、首饰类、家电类等。高先生介绍,他以前在电视公司工作过,公司普通员工无法看到客户资料,他是通过公司治理层的关联才拿得手的。
记者随后跟网站联系人高先生联系。“一手数据6元/条lv包包,二手数据最低5分钱一条。”高先生称,“一手数据都是最新的,这批客户根本上不接到过别人的推销电话。二手信息推销后果会差一些。”
公司要求李云打电话时,要声音甜蜜,遇到男士尽量发嗲。“您好,我们是北京中视购物(或者快乐购物)会员中央的,我是805号陈琳。今天给您打电话,是由于您之前拨打过央视购物电话。当初我们中央为回馈新老顾客,进行号码抽奖运动,您的电话号码被抽取,成为本年度2009名中奖者之一,您只要付799元,便可取得价值3889元的大礼包。”
【案例1】
手段:聘请女性推销员,选取外埠号码
2 断定人群 购买客户资料,多选外地县城、乡镇人群
1 选取假名 行骗公司要求每个员工工作时应用假名字
这是李云正式拨打的第一个电话。对方是天津的老太太,老人警惕地问:“不是垃圾产品吧?”
李云介绍,她去年本科毕业后,到京找工作。今年2月9日,李云网上送达简历给一家电视购物服务公司,应聘高级客服。越日,李云接到电话,表示已被录取台灣lv官方網,可即时到公司接受培训法國lv官方網。
在百度贴吧,匿名者发帖出卖2007年下半年电视购物客户材料,共60余万条,产品波及手机、美容、医疗等多种门类。资料起源为大型物流公司电子商务部,打包价2万元。
内容:“电视购物中奖”
今年2月初,毕业于安徽某大学的李云失业后被北京一家电视购物服务公司录取,职位为高等客服。多少天后,李云发明,她的实际工作是电话推销员lv官方網,通过电话卖货色―――推销实际不值钱的“3000元大礼包”。一个月后,李云辞职lv新款3折賣,并向媒体揭穿该公司行骗内情。
李云先容,她所在的公司有80多个像她这样的电话促销员lv官網。她们一天一人打500个电话,半个月内天天打的电话基础不会反复。“据说这些电话号码都是从电视购物节目上买来的。”
行骗流程
李云的重要职责就是打电话推销“大礼包”。工作期间每个人的手机都要上交,不能够擅自打电话,也不容许员工间过多交换。
客户资料网上热卖
推销手腕 使用假名含混公司地址
李云称,每个客服在工作时,均会按公司请求给假造一个假名,陈琳是她的假名。假如客户要公司地址,她们就以“北京海淀区”含混敷衍,“详细街道及门牌号公司不许流露。”如果顾客索要公司网址,便称公司网络在进级中,无奈登录。
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