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双十一电商大战提前打响,商家诚信也面临考验。 记者 刘莉 摄
龙虎网讯 (记者杨静)“等过了双十一再降温”、“等过了双11再结婚”、“孩子,你过了双十一再出来吧……”最近,有不少网友纷纭在微博上期求“过了双十一再××”。他们等的这一天,恰是天猫“1111购物狂欢节”。可见,每年的11月11日,已经成为了花费者的狂欢节日。其余网站天然也不甘寂寞,京东、国美、凡客、当当……凡是你知道的不晓得的,但凡电商简直都来凑双十一的热烈,让底本王老五骗子节这个有点“为难”的节日,充斥了电商“群体动乱”的滋味。
网购饕餮
凑个热闹,房产汽车也推出团购
每年的双十一,在光棍节的这个日子,却变得越来越热闹。天猫声称,此次1111入围的商家已超过1万家,是去年的5倍左右,笼罩了服装、生涯日用品、家居、家纺、3C数码等各行业,此次除了亲民品牌之外,Gucci、Armani、COACH等110家国际大牌竟然也按捺不住,纷纷参加到这场网购饕餮中来。更让网友直呼“逆天”的是,就连房产、汽车这些大物件也推出团购 prada 2012都市慾望官方新款目錄。
双十一是天猫一个人的独角戏?未必,电商原来就不是一个“循分”的行业,就在今年8·15,国美苏宁库巴等还掀起了一轮让人瞠目标价格战,此次双十一,更多商家没闲着,新一轮的“集体骚动”又要开端了。
10月10日,京东就在微博上挂出“11月11日”光棍节的宣扬单,宣传期早于这场“光棍营销”的开创机构天猫。网上纷纷断言,“今年的11月11日将是电商们的群战之日。”当当呢,这不,很多网友这两天也接到了当当的短信:“咱家店庆可不能让人觉着寒碜,图书音像全场先满减,减他个欲火焚身,再满返,返他个热潮迭起。反正就这几天 coach全新legacy大賣,亏了赚了无所谓,就图个热闹。”
国美商城总经理韩德鹏也流露,为备战双十一,国美商城筹备了超过百亿的货源,洽购了超过10万台包销定制跟特价机型。他表现,在十一期间,国美商城将有多种情势的优惠促销运动,包含价钱直降、全场的满减、减后再返、现金红包等,而凡客也宣布双十一促销策略:将从前两周的28款畅销单品中,选出最受欢送的11款产品再次让利;最近“江南style”火吧?库巴即时推出了“库巴style”:百货满300返600,含200现金券,并称给予9天价保,自定单天生之日9天内,可在线申请价格维护,审核过后,差额以现金券的形式返还到账户……
网购新招
有的放矢,“抄号族”集体涌现
这么多商家集体狂欢,确实让很多网友们悲痛欲绝。加上今年的双十一正好是周末,大部门资深网购族都有足够的时间来淘货。列购物清单、提前将看中的商品加入购物车,当时用比如价软件,“到时候看到哪家卖得实惠就买哪家”……
为了充足应用好商家的双十一促销,各地甚至呈现了一个专业的“抄号族”:“我是个全职太太,时常会先去实体店看好所需物品价格,而后在网上买。当初已游刃有余,积聚了良多技能。友人都称我是专业的"抄号族",常常直接讯问我一些商品的价格。”一位陈女士称:“为了双十一血拼,差未几已经抄了十来个商品的货号了。”不少中老年人也参加了抄号族,将在实体店看到的商品,让女儿网上代买,而本人的义务就是去抄商场的货号。
专业的抄号族只试不买,可苦了商家,不少无奈的商家除了采用盯人战术之外,开始想方法。商家把标牌卷了起来,并用钉书钉钉上或是用线绑上 coach官方網,这样消费者很难一下子看到货号。
业内剖析
事迹炫目,电商“被迫”紧跟淘宝
今年的双十一,从天猫的“独舞”变成了“群舞”,商家真的对价格大战“乐此不疲”吗?昨日,正望征询总裁吕伯望接收了晨报记者专访。“双十一不是中国传统节日,但天猫很好地创出这个节日,持续多少年,创出了全年的营销最顶峰,去年淘宝商城发生了50多个亿的销量,让人炫目。”吕伯望说,这个数字,无疑让其他电商平台不得不看重。那么今年的抉择,就是跟,或者不跟。如果不跟,那么其他电商失去的,不仅仅是一天的销售。“还有一个最主要起因”,吕伯望说,由于许多商家为了备战双十一,预备期长达一个月甚至数月,如果他们不跟 lv官方網,那么商家将重要精神都投在天猫身上,无暇顾及其他平台,无疑其他平台丧失的,就不是一天,而是一个月甚至更长时光的销售”。
“因而对其他电商来说,不得不器重这个日子,独一的措施就是要跟”。他以为,实在其他电商骨子里也未必想要和天猫打价格战,究竟各大平台的模式不同,假如自己的价格不上风,就很难把消费者的眼光“拉过来”。
在他看来,无论如何,消费者得到实惠是确定的,而今后的双十一演化下去,很可能变成电商集体的“专用节日”。
网友建言
信任是金,别让消费者再受忽悠
8月中旬,由京东商城发动电商大战之后,有关部分参与考察并初步认定京东等三家电商涉嫌价格讹诈。如今的双十一,不得不让很多消费者担心,会不会再次碰到“忽悠”,电商行业公信力又一次遇到了考验。
目前网上已有消费者指出,正进行中的一些电商促销对局部商品明降暗涨。一位网友称,自己曾将一件价格为195元的物品放入购物车,而等到促销活动时,商品页面上此物品的标价却变为“市场价598元,促销价219元”,折后的价格较活动前还要高。
而今年10月刚加入一电商活动的戴先生,买了一台冰箱,并获赠600元现金券,本认为能够随便购置想要的物品,后来却发明,600元被拆分到N个品类,每个品类都要到达必定满额才干应用现金券,让他着实没了兴趣,感到“受骗上当”。他问,“这次双十一的促销能信任吗?”
此外,还有一些大型电商身陷擅自删除顾客订单、促销活动虚伪折扣等丑闻 lv官方網,现在,对于网购的消费纠纷的投诉更是在日常消费维权案例中占比不小。有人说,这个双十一,兴许是电商以实际举动扭转“信赖危机”的机遇。
起源:编纂:刘存辰
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